聊聊：IT与互联网2022年回顾与2022年展望

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岁末年初，总结2022年，IT领域还是风起云涌，瞬息万变。这一年，软件外包产业走到了抉择的路口：KPO还是BPO，这是个问题；免费模式成为席卷互联甚至传统产业的风潮；3G在逐渐普及、等待杀手级应用中迎来新一年；电子商务正准备开启一场瓦解行业暴利的革命；而SNS和游产业都到了行业升级和转折的关头……我们遴选出十大IT疑问，回顾2022，并对2022年的IT行业展开预测和评断。我们希望，我们的视角能够给IT从业人员以及所有关注IT行业的人士以启发，在反思和展望迎来IT的2022。

2022年IT和互联与上一年的高歌猛进、百花齐放相比，呈现出发展顺利，改革曲折的特点。

一、软件业向软件服务业升级，IT产业结构将出现重大变化

长期以来，电子信息产业的定位是产品制造业。这种情况从2022年开始到“十二五”期间，将随着软件业调整为软件服务业，服务业比重在软件服务业中占一半以上，而发生业态上的重大变化。将来考证电子信息产业何时从产品业向服务业升级，将追溯到2022年。在12月3日～4日工业和信息化部召开的全国软件服务业工作座谈会上，首次明确了加软件服务业发展的指导意见。

2022年1至10月，软件服务业完成业务收入7691亿元，全年预计可达9000亿元。2022年将成为软件服务业的定位之年。软件服务业规模将突破万亿元大关；目前软件服务业中，软件产品收入占35%，软件技术服务占216%，按照服务收入超过产品收入的努力方向来看，软件服务将比软件产品以更的速度(6%左右的增速)发展。事上，在未来世界软件服务业格局中，与印度的战略位势，到此初现端倪。大致态势是，印度将由BPO转向KPO，继续占据行业高端，以离岸业务为主；将大规模进入BPO，占据行业中低端，离岸与在岸并重发展。软件服务业规模将远远超过印度，做大可以肯定，做强还有待观察。2022年还将出现的一个新现象，将是全国性的外包服务热，在商务部和工信部推动下，将重现当年软件园热那样的挂牌热，要防止当年投机商借用政策搞房地产现象重现。

二、购成为新的潮流，电子商务开始冲击传统商业体制

根据CNNIC11月的统计，截止2022年6月，我国购用户为8788万，年增幅达389%。另据阿里巴巴的统计，2022年，已有43%民在上购物(CNNIC对上半年的统计是26%)。阿里巴巴打出新商业文明旗帜，具有深远历史意义。矛头直指以暴利、复杂为特点的传统商业体制。其力背景是商、货、规。

2022年，商规模已突破6000万人，占民数量的188%；2022年零售类货交易规模将达到约2350亿元；到2022年，将增长至4640亿元。货消费占社会消费品零售总额的比例2022年在2%左右，2022年将达到3%以上。2022年，将是传统商业体制受到商、货、规空前冲击的一年。将有上亿的民，在铁公机(铁路、公路、机场)和物理商场为基础的传统商业渠道之外，涌向购。而6000万商，已达到2022年民总数规模，已成了大势。2022年的看点在于，制造的主力军将全面转入内销，以互联方式建立出口时期忽视的内销渠道，冲击传统商业体制多层批发的商业渠道；消除传统商业体制下的暴利，将形成各行各业“打土豪分田地”(降低不合理交易费用)的突破口；货将向产品品牌化、服务差异化、品种多样化方向发展。

、3G布局轮廓初现，路径选择决定道路

2022年和2022年是3G布局年和定向年。布局是指圈地。大运营商开始圈地运动，大运营商暂时将利润指标放下，以争夺相对份额为目标，不计代价地争夺用户，是2022年的特点。TD目前暂时处于领先地位。2022年我国3G用户总数为超过1000万，其中移动TD用户占40%(10月为394万)。2022年，这种势还会继续扩大，上调查显示，476%的用户将在家3G中选择TD。此前许多电信专家不看好TD，看来这些观点并不客观。事表明TD将成为3G大赢家。TD赢了，“以市场立标准”的道路也就赢了。定向是指确定路线。中移动走相对开放路线，上升势头显著。[P]

移动MM正式发布，正如移动总裁王建宙指出的：“与以往的络运用不同，移动应用商场一个大特点是开放性。”UCWEB(如年初预期)异军突起，过去3年，其用户增长近50倍，目前已达8000多万。说明开放路线深得人心。展望2022年，谁更开放，谁的势就会更大。上一项调查显示，有高达60%的用户愿意为手机应用程序付费。谁应用程序多，谁占上风。中移动在世界上首个作为运营商提供在线软件开发平台，目前上架软件5000多款，在测软件5000多款，其势将由于开放而进一步加大。联通与封闭路线的代表苹果合作，虽然现在3G市场份额比中电信略强，但前景从战略上看淡。联想回购移动业务，起了大早，赶上晚集。目前正与展讯、中移动合作推出OP。其成败与否，关键也在于看他是否走开放路线。

四、生产方式出现拐点，互联经验隐然成形

首，互联引领规模经济转向范围经济。标志是阿里巴巴货形势出现拐点，单一品种大规模生产导致的价格战打到底点后，借助络的力量，开始依次向服务差异化、品种多样化、产品定制化方向上升。这是经济由规模经济向范围经济转变的信号，也是制造向服务转型的先声。2022年，将成为这种转变的拐点。

第二，免费成为2022年互联商业模式首主题，2022年免费模式会引领国际潮流。2022年，开心在大受欢迎。开心用户规模超过六七千万，但只做活了“叫好”这一只眼；直到开发出狗食收费等增值功能后，才算做活了“叫座”这只眼。免费的本意是基础业务(叫好)与增值(叫座)业务分离，双边市场交叉补贴。但互联入门者90%以上误解成“叫好”业务，结果将免费模式串种成打折模式，导致大量出局。互联上市则普遍因免费模式大获成功。2022年，免费模式将在进一步开花结果，并将吸引国际的目光。

五、互联技术与互联文化的矛盾将进一步显现

随着互联上技术与文化的融合，内容与管道的矛盾，引发文化多元性与技术管理集中性的深层矛盾，在2022年已经有所显现，2022年将更加引人关注。

首，内容和管道矛盾引发融合后的主导权之争。2022年另一组足以改变产业格局的事，是随着融合的逼近，广电、邮电、电子争夺融合主导权的竞争加剧。以扫为突破口，手机视频、BT视频遇到清理。WAP、BT等管道纷纷被关。在电信和广电业务双向进入，融合将取得质性进展的背景下，关闭管道助于内容问题的解决，要警惕广电、电信部门利益之争。2022年，融合后部门协调问题将进一步浮出水面。互联的内容属性和管道属性关系如何处理，谁将主导融合后的络，将成为人们关注的问题。2022年，版权成为视频领域热词。政企不分、垄断经营的内容部门走向产业后，以传统思维预设了“产品卖大钱”这样一个虚拟的前提，误导视频产业商业模式走向低端，不利于这一产业从产品业向服务业升级。2022年，视频业面临小众化、服务化的挑战与机遇。

第二，文化与IT产业融合引起规范与发展之争。随着动漫、游形成产业迅速发展，新闻出版、文化与信息产业等主管部门纷纷介入管理。2022年围绕《魔兽争霸》审批权之争，暴露出游产业属性界定方面存在的问题。12月21日工信部明确提出2022年要“加络动漫等数字内容产业发展”。2022年文化信息产业和信息文化产业将在发展与规范之间曲折前行。

第，开放与监管的矛盾带来治理挑战。互联的高度离散化特征，对治理提出始料未及的空前挑战。2022年在瘾、绿坝和内容管理等方面，存在着尊重民的多元化主体价值选择与加强对负面因素的监管治理之间的矛盾。2022年，这一矛盾将继续存在下去，直到、社会和民共同参与治理，在共同利益的基础上达成共识。[P]

六、新融合将启动

2022年物联成为火的新概念之一。2022年，将开启物联与互联、移动互联新融合进程。将规划引导下一代络发展。加培育物联产业，制定技术产业发展规划和应用推进计划，发展关键传感器件、装备、系统及服务。推进传感信息中心建设，促进物联与互联、移动互联融合发展。

七、企业信息化建设将转向信息化企业建设

信息化方面，2022年一大突出亮点，是企业“登高计划”。电、中广核、中远集运、中海油等大批企业从企业信息化转向信息化企业，引领了信息化的新潮流。2022年企业的动向是将信息化战略融入企业战略，围绕企业核心价值建设信息化企业，发起对信息化世界水平的集体冲锋。中小企业信息化将向发育信息化社会服务平台方向发展。小企业电子商务将力争在开辟上内销渠道方面，为出口转内销打开局面。2022年电子政务呈现“战略停顿、战术进步”形势，2022年的亮点将更多体现在地方围绕服务的特色创新方面。

展望2022年，总的来看，电子商务将出现新的突破，软件服务化、云计算、物联、3G、媒体上市等会成为亮点，而融合、络文化将方面面临较多问题。