新闻转载B2B 和 B2C 网站设计的核心差异

福临祥门进

\B2B与B2C的生意经营模式是完全不同的。所以，设计师们在设计的时候，有些设计原则是通用的，譬如都需要清洗的信息架构、简洁易懂的交互界面等。但是，两者之间也是有很多差异的。下面由络小希给大家介绍一下，B2B和B2C设计的核心差异吧。



\\著的尼尔森诺曼集团在其发布了一篇为《B2BB2CW:KUXD》的文章，当中说明了B2B与B2C的五大核心区别。



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\\一、B2B内容需要更长时间支持购买决策



\\选购着未必是真正的用户。所以，很难去判断有什么因素在营销选购者的购买决策。也许他们需要和的多个沟通才能获得批准，也许他们需要和比较终使用者沟通了解需求，或许他们需要经过长达数月调查才能有所定论（想想如果你给购买一个年花上百万的项目，敢轻易下决定）。



\\为例支持他们的政策，你可能需要在中提供白皮书、购买指南、客户案例等内容，帮助他们更好的理解您的产品或者服务能够怎样解决他们的需求。



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\\二、B2B需要提供详细的信息说明



\\如今，很多产品已经不再需要自己开发某一功能模块，直接整合专业的第方服务接口就行了。比如支付上可以使用P++、消息推送使用个推、数据埋点可以使用诸葛IO等，这些B2B产品基本上都会提供技术上的说明。



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\\、B2B内容应该既面向选购者，又要面向正真用户



\\就像刚刚上面提到的，选购者有时候是需要做一定调查才能做比较终决策是否购买服务。但是，做调查的却未必是选购者，而是真正的用户。譬如，老板听其他说他们都在使用云服务，自己也想看看有没有必要。这时候，老板就会让开发团队做个调查。那么这时候B2B产品就得面对真正的用户开发团队。



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\\四、B2C价格体系更加复杂



\\B2B不像B2C电商卖一件衣服那样，很多时候B2B产品所面向的企业客户有着更多的个性化需求，旺旺需要做到定制化服务。这就意味着，B2B产品在价格展示上不像B2C那样轻松简单了。



\\所以我们能够经常看到，很多B2B产品价格页面除了有特定套餐外，往往还有一个可定制套餐。



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\\五、B2B产品有不同的客户细分群体



\\在不同的行业客户，络，或者不同体量的用户，他们需求可能会天差地别。所以B2B产品得为不同群体提供不同的服务内容，包括功能介绍、服务流程、价格体系等。



\\　以上五点就是络小希给大家分享的，B2B和B2C设计的核心差异，希望能够帮到大家。了解更多相关资讯：



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